一、車輛
1、行程內用車為旅游專線交通巴士，散客拼團全程可能非同一臺車
2、四川旅游車均按每人一正座提前一天定車，根據同團人數安排車型，空調限時開放（主要爭對坡道上行中為保證動力，無法開放）；保證一人一座，不提供座次要求；
3、游客在乘車過程中，請依次排隊上下車，不要擁擠。請大家相互照應。在行車過程中，請游客不要在車內隨意走動，如有需要，可以請導游進行服務。
4、因四川旅游線路山路較多，同時提醒各位游客在行車過程中，請不要將重物或尖銳、易碎的特品放在車箱內的行李架上，當心物品跌落傷人；
5、每次上下車時，請帶好自己隨身的貴重物品，如果是下車用餐、休息等時間，請關好自己位置前的車窗，防止物品遺失；
6、散客操作，我社有權根據旅客人數多少來安排車輛大小座次。
二、酒店
1、九寨溝沿線住宿硬件和軟件條件都有限，請不要以城市的標準來衡量，敬請諒解！（為提倡綠色環保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自備）
1、地區特殊，酒店服務人員未經過專業培訓上崗；因特殊氣候酒店易潮濕，電力供應無法24小時開啟（主要是空調），熱水24小時供應，太陽能熱水器根據天氣和使用人數決定水溫，不穩定。如遇臨時斷水斷電等因素造成部分設施無法使用，敬請諒解。
2、同等級酒店的設施因地區不同而有較大差距，遇特殊原因（如天氣，交通，地面，酒店接待能力），可能變更住宿地點，客人不可指定住任何酒店，須隨團安排，標準不變。2人及以下出行（1大，1大1小，2大要求分房的）必須補房差。3人以上可補房差亦可安排加床（加床為鋼絲床或床墊），旅行社不在行程中提供自然單間和拼房服務，亦不接受樓層及特殊房型指定
3、九寨溝因特殊的地理位置，洗澡時間不宜過長，洗澡時請注意防滑，當心跌倒；
4、如有貴重物品，請隨身攜帶，也可以放到酒店前臺寄存保管。在入住酒店房間后，請注意檢查房間內門窗是否可以正常關閉，如有問題，請及時通知酒店服務人員進行處理。入住酒店后，請檢查好房間內的物品，如有破損，請提前告知酒店服務員或我社導游。
三、餐飲
1、景區段所含早、晚餐均在所住酒店就餐，中餐在沿路指定餐廳就餐，但當地飲食與游客飲食習慣有一定的差異，且九寨溝菜品均由成都運進，餐飲條件相當有限，旅行社雖已盡心安排特色菜品，但因口味差異，不一定能合你的味口，請做好心理準備。
2、為了保證順利用餐，行程中所有用餐均為提前預定，如若你在行程中取消用餐，費用一律不退；
3、四川旅游線路特別是阿壩、甘孜等地區因路途中條件有限，請游客不要食用路邊攤販所販賣食物，注意飲食衛生；
4、如游客有特殊飲食要求，請提前告知我社或當團導游進行安排；
5、在餐廳行走時，請注意腳下安全，防止跌倒。并請保管好自己的隨身物品。
四、景區
1、本產品已將相關景點進行優惠打包，因此不再重復享受優惠（包含自動放棄）；持各類特殊證件（如：軍官證、記者證、老年證、學生證、殘疾證等優惠證件）由導游現退優惠差價。全程優惠退100/人，免票退200/人。九寨溝景區內保險費10元/人，敬請自理。
2、1.1米以下兒童免門票，但需大人帶領進入景區。
3、在景區內游覽時，請游客遵守景區規定，不要下灘涉水、不要靠近山體邊緣地帶，不要在禁止游客通行的路段強行通過；
4、各景區內均有購物攤點或場所，均為景區自行管理安排，非本社所能控制，敬請游客諒解。
5、一些景區在景區內可提供索道等服務投施，游客可根據自身情況進行自費選擇乘座。
五、其它
1、游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團。四川旅游線路大都為高海撥地區，請游客提前做好相關準備工作，如有不適，請及時告知我社導游。年齡在七十歲以上和有特殊病癥的游客，在出團時，需有專人陪護，并出示健康證明。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進一步發作和傷亡，旅行社不承擔任何責任，現有的保險公司責任險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。
2、請游客出行前，自行帶好自己的有效證件原件（如身份證、護照、戶口本、學生證、軍官證、傷殘證和記者證等），并妥善保管。如景區對特殊人群有門票優惠時，按游客參加旅游產品的相關規定予以辦理；
3、旅行社的導游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接待游客報名時已經充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶。
4、四川旅游線路大都為少數民族地區，請游客尊重當地少數民族風俗習慣，不做、不說有損當地少數民族信仰和習俗的言行；為了您的安全，請入夜后避免單獨出行，個別思想開放者請不要在景區有所作為，以免造成不必要的重大損失、請游客聽從導游的勸告，不要涉足黃、堵、毒等場所，不要讓陌生人進入酒店房間；
5、沿途停車加水或上廁所等任何一個停留地點，請你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊崖邊活動停留，沿途上廁所大部份都有當地人收費，請主動付費，不要與當地人發生無謂的爭吵。
6、因道路或時間因素，我社在不減少景點、征得全體游客同意的情況下，有權進行行程調整；
7、九寨溝、黃龍為高原氣候，即使是夏季也早晚涼、中午熱，因此要注意保暖，特別預防感冒和上呼吸道感染。景區日照強，紫外線強。牟尼溝(黃龍)景區海拔3200米—3600米,部分游客可能有輕微高原反應，請自備抗高原反應的藥物或氧氣。
8、關于“購物和自費游覽活動”：①因景區建設的需要，景區內和沿途停留的站點附近均可能會有紀念品售賣點，法物流通處，紅景天及御寒衣服等售賣點，沿途休息站（加水點，廁所）小賣部不屬于購物店范圍。當地居民販賣紀念品、土特產，非我社提供服務，請謹慎購買，聽從導游建議，以免上當。②本行程景區配套自費設施游客自愿選擇，景區有價格向游客明示。如有強迫消費的現象發生，請游客撥打質量監督電話。注意：贈送項目如客人不用，概不退費用。
特別說明
1、【未成年人保護說明】：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。
2、【特別約定說明】：①游客投訴以在九寨途中填寫的《行程滿意度調查表或旅行社服務質量跟蹤表》為準，請團友認真真實填寫；在行程中，如對服務及接待標準有異議，請及時與帶團導游溝通或直接反饋回旅行社。②請您仔細閱讀行程及游客須知，如有異議，請在簽訂本次行程計劃合約前提出，協議一旦簽訂，旅行社即按行程內容安排接待，如若您沒有按相關注意事項執行，造成的一切責任后果及相關損失將由您自行承擔。
4、【其它提醒】：藏民的衛生生活習慣都與漢族有所不同，濕紙巾、個人衛生用品，提前要帶足這些東西。適量飲用酥油茶、奶制品、紅景天等飲料可增強對高原氣候的適應能力，飲食宜有節制，不可暴飲暴食，以免增加腸胃負擔。
5、【產品說明】：為保障本線路產品的順利成團，在您預訂成交后，如無特殊原因，不可更改、取消，否則將收取相應損失。請注意行程中的每一條溫馨提示，請注意各景區張貼的游覽須知。
6、【不可抗力免責說明】：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發生的費用增減，按未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。
我社將竭誠為您服務，祝您旅途愉快！
本人已熟知本次行程和相關服務標準, 同意旅行社按照以上行程安排接待. 本人對行程清楚明白, 無異議
游客簽字:
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